Vous avez investi du temps, de l’énergie ou de l’argent dans la création de votre site web. Pourtant, les résultats ne sont pas au rendez-vous : peu de visites, aucun contact, aucune vente. Vous n’êtes pas seul.
Selon une étude Hubspot, 68 % des petites entreprises déclarent que leur site ne contribue pas à leurs objectifs commerciaux.
Pourquoi ? Dans 80 % des cas, les causes sont toujours les mêmes. Et elles sont souvent invisibles pour le propriétaire du site. Voici les 3 erreurs les plus fréquentes qui expliquent pourquoi un site ne génère pas de retour concret – et surtout, comment y remédier.
1. Votre site est invisible sur Google
🔎 Pourquoi c’est un problème
Votre site est bien en ligne, mais personne ne le trouve. Sauf s’il tape exactement votre nom. Pas très utile si l’on veut attirer de nouveaux clients.
En 2025, 93 % des expériences en ligne commencent par une recherche Google (BrightEdge). Si votre site n’apparaît pas sur les requêtes liées à votre activité, vous êtes à côté de la plaque.
🔍 Comment le vérifier
- Tapez dans Google : « votre activité + votre ville » Exemple : « coach bien-être Annemasse », « plombier Bonneville »
- Est-ce que votre site sort dans les résultats ?
- Est-ce qu’il sort sur Google Maps (grâce à votre fiche Google Business) ?
❌ Les erreurs fréquentes
- Aucun travail de référencement naturel (SEO)
- Pas de mots-clés locaux dans les textes
- Titres, balises, images mal optimisés
- Site trop lent ou mal adapté au mobile
✅ La solution
- Créer une fiche Google Business (si ce n’est pas déjà fait)
- Optimiser chaque page avec un mot-clé local stratégique
- Créer des contenus utiles et réguliers (actualités, articles, guides locaux)
- Améliorer la structure technique (vitesse, responsive, etc.)
📊 Les entreprises locales qui publient régulièrement voient jusqu’à +70 % de trafic organique (Source : Moz, 2024)
2. Votre message n’est pas clair (ou pas orienté client)
💬 Pourquoi c’est un problème
Un visiteur arrive sur votre site. Il a 5 secondes pour comprendre :
- Ce que vous proposez
- En quoi c’est fait pour lui
- Comment vous contacter
Si le message est flou, trop technique, trop long ou centré sur vous, il repart. Et vous n’en saurez jamais rien.
📊 Symptômes
- Taux de rebond > 70 %
- Aucun appel ou formulaire reçu
- Pages peu vues ou durée de visite très faible
❌ Les erreurs fréquentes
- Accueil trop générique : « Bienvenue sur notre site web »
- Aucun bénéfice client exprimé clairement
- Trop de jargon métier, pas assez de clarté
- Aucune différence perçue par rapport aux concurrents
✅ La solution
- Clarifier votre promesse : pour qui, quoi, où, comment
- Utiliser un langage humain et orienté client (ex. : « Je vous rappelle sous 24h »)
- Mettre en avant des preuves : avis clients, labels, expérience
- Créer un fil logique sur chaque page : besoin > solution > action
🚀 Un site efficace est un site qui parle à vos visiteurs, pas de vous.
3. Votre site ne propose pas d’action claire (ou pas au bon endroit)
✏️ Pourquoi c’est un problème
Vos visiteurs comprennent ce que vous faites, mais… ne font rien. Ils lisent, puis partent. Il manque une chose essentielle : un appel à l’action visible et pertinent.
🔍 Comment le vérifier
- Y a-t-il un bouton « Contact », « Demander un devis », « Réserver » visible à l’écran sans scroller ?
- Est-ce qu’il est répété sur les pages stratégiques ?
- Est-ce que la prise de contact est simple ?
❌ Les erreurs fréquentes
- Aucun bouton visible au-dessus de la ligne de flottaison
- Formulaires trop longs ou compliqués
- Pas de lien direct avec un outil de prise de RDV
- Aucun suivi des conversions (pas d’objectifs Google Analytics)
✅ La solution
- Placer un appel clair dès la page d’accueil (ex. : « Prendre rendez-vous maintenant »)
- Proposer un formulaire simple, ou un lien vers WhatsApp, Messenger, Google Form…
- Mettre un téléphone cliquable sur mobile
- Intégrer un système de suivi (Matomo, GA4, etc.)
🚡 Un site sans appel à l’action, c’est comme un magasin sans vendeur.
En bonus : des causes secondaires, mais fréquentes
- Le site est trop lent (>3 secondes de chargement)
- Le design est daté, peu lisible, non adapté au mobile
- Les informations sont obsolètes (horaires, adresse…)
- Il manque des pages clés (tarifs, zone d’intervention, etc.)
Tous ces éléments jouent sur la confiance, la lisibilité et le référencement.
Conclusion : un site efficace, c’est un site vivant
Un site web ne fonctionne pas tout seul. C’est un outil qui doit être pensé, testé, optimisé. Les 3 causes vues ici sont les plus fréquentes, mais aussi les plus faciles à corriger avec un peu de recul.
Chez Wiizup, on accompagne les entreprises locales de Haute-Savoie et Suisse romande pour (re)donner de la vie à leur présence en ligne. Sans jargon, sans promesse magique. Juste du bon sens, des données, et une stratégie concrète.
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